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Loan Rules: लोन की वसूली को लेकर अब मनमानी नहीं कर पाएंगे बैंक, आरबीआई ने आम जनता को दिए ये 5 खास अधिकार

जब आम आदमी लोन लेता है, तो यह उसी आदमी के लिए चिंता का कारण बनता है, जबकि अमीरों द्वारा लिया गया लोन बैंकों के लिए मुसीबत का कारण बनता है
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Banks will no longer be able to act arbitrarily regarding loan recovery

जब आम आदमी लोन लेता है, तो यह उसी आदमी के लिए चिंता का कारण बनता है, जबकि अमीरों द्वारा लिया गया लोन बैंकों के लिए मुसीबत का कारण बनता है। वित्तीय संस्थाओं ने आम लोगों को धमकाया और डराया भी है अगर वे लोन नहीं चुका सकते हैं। यही कारण है कि भारतीय रिजर्व बैंक ने वित्तीय संस्थानों को लोन प्राप्त करने के लिए कुछ कठोर नियम बनाए हैं।

जबकि ये कानून लोगों की सुरक्षा करते हैं और बैंकों सहित सभी वित्तीय संस्थानों पर कड़े नियम लगाते हैं, ताकि वे मनमानी करने से बचें। अगर आप लोन चुकाने से चूक गए हैं तो बैंक वसूली के नाम पर मनमानी नहीं कर सकता। फिर भी देश भर में रिकवरी एजेंट्स की मनमानी के कई मामले सामने आते हैं,

इसलिए, RBI के इन नियमों को पूरी तरह से जानना बहुत जरूरी है। ताकि आप जान सकें कि आपके पास क्या कानूनी अधिकार हैं अगर कोई एजेंट आपको लोन के पैसे के लिए धमकाता है। बैंक से लोन लेने के बाद, ग्राहक को किस्त समय पर नहीं चुकाने पर नोटिस भेजा जाता है और कभी-कभी बैंक के रिकवरी एजेंट ग्राहक से संपर्क करते हैं। लेकिन इन एजेंटों की शिकायतें वसूली की प्रक्रिया से हैं।

प्राइवेट सेक्टर के RBL बैंक पर RBI ने हाल ही में 2.27 करोड़ रुपये का जुर्माना ठोका है। यह जुर्माना लगाया गया है क्योंकि बैंक ने लोन रिकवरी एजेंट नियुक्त करने के संबंध में कुछ आवश्यक नियमों का पूरी तरह से पालन नहीं किया था।

क्या लोन रिकवरी नियम हैं?

अगर आप किसी बैंक से लोन लेते हैं और दो EMI नहीं चुकाते हैं, तो बैंक आपको पहले रिमाइंडर भेजता है। लेकिन तीन बार भुगतान नहीं करने पर बैंक आपको चेतावनी और कानूनी नोटिस भेजेगा। कि बैंक आपको डिफॉल्टर घोषित करेगा अगर आप भुगतान नहीं करते हैं। वहीं, ग्राहक नोटिस के बाद बैंक रिकवरी एजेंट से लोन प्राप्त करना शुरू करता है।

रिकवरी एजेंट से धमकी मिलने पर क्या करें?

आप बैंक लोन रिकवरी एजेंट से सीधे पुलिस शिकायत कर सकते हैं अगर वे आपको डराते-धमकाते हैं।चूंकि लोन की किस्त नहीं चुका पाना सिविल विवाद का विषय है, इसलिए डिफॉल्टर को मनमानी नहीं की जा सकती। लोन रिकवरी के लिए ग्राहक को बैंक अधिकारी या रिकवरी एजेंट डिफॉल्टर को सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच में ही फोन किया जा सकता है।

वहीं, लोन लेने के लिए घर आने का समय भी यही होगा। ग्राहक पुलिस या आरबीआई को शिकायत कर सकते हैं अगर बैंक अधिकारी या रिकवरी एजेंट इन नियमों को तोड़ते हैं।

क्या हैं RBI के दिशा-निर्देश ?

लोन को वापस लेने के लिए ग्राहकों को सबसे पहले रिकवरी एजेंट या संस्था के बारे में बताएं। रिकवरी एजेंट को ग्राहक से संपर्क करते समय बैंक नोटिस की एक प्रति साथ रखनी होगी। बैंक को संबंधित मामले में रिकवरी एजेंट को भेजने की अनुमति नहीं होगी अगर कोई ग्राहक रिकवरी एजेंट की शिकायत करता है।