ट्रेन में रिजर्व की हुई सीट पर कोई दूसरा बैठ जाए, तो उससे बिना लड़ाई किए हटाने का आसान तरीका

भारतीय रेलवे का सफर हर किसी को अच्छा लगता है और यह यात्रियों की हर छोटी छोटी आवश्यकताओं का ध्यान रखता है। रेलवे ने यात्रियों की सुविधा पर अधिक ध्यान देते हुए ट्विटर पर सेवाएं देना शुरू कर दी हैं।

डिजिटल इंडिया पहल के तहत अब कोई भी व्यक्ति अपने घर से ट्रेन के टिकट और ट्रेन में खाना बुक करने तक यह सब कुछ पहले ही कर सकता है। लेकिन भारत में ट्रेन में बैठना कोई नई बात नहीं है। रेलवे (Railway) को अभी भी ऐसी शिकायतें आती रहती हैं। रेलवे ने भी इस समस्या से निपटने के लिए नियम बनाए हैं। इसके बारे में जानें...।

यदि आप भी ट्रेन में सफर कर चुके हैं, तो आपने देखा होगा कि कोई और व्यक्ति आपकी कंफर्म सीट पर बैठ गया है। जब आप उसे उठने के लिए कहते हैं, तो वह या तो आपको अपनी जगह बदलने या फिर उठने से मना कर देता है। अगर आपके साथ भी ऐसा होता है, तो आप अब रेलवे से शिकायत करके अपनी जगह पा सकते हैं।

रेल मदद ऐप पर शिकायत करें

आपको पहले कोच में मौजूद TTE से इसकी शिकायत करनी होगी, लेकिन अगर TTE आपको नहीं मिल रहा है, तो आप रेलवे मदद ऐप पर भी शिकायत कर सकते हैं। रेलमदद (Railmadad) ऐप डाउनलोड करना होगा। मोबाइल नंबर डालकर Send OTP पर क्लिक करें। अब आईडी बनाने के लिए आए हुए ओटीपी को सबमिट करना होगा।

इसके बाद, कार्यक्रम खुलने पर अपना PNR संख्या दर्ज करना होगा। अब प्रकार पर क्लिक करने के लिए अपनी शिकायत का प्रकार चुनना होगा। अब घटना की तारीख चुननी होगी। अब अपनी शिकायत को विस्तार में लिखकर सबमिट करना होगा। रेलवे इसके बाद आपकी शिकायत लेगा।

139 पर करें शिकायत

रेलवे अधिकारियों ने कहा कि अगर कोई आपकी कंफर्म या रिजर्व सीट पर कब्जा कर लेता है तो TTE को इसकी सूचना सबसे पहले देनी चाहिए। आप ट्रेन में TTE मिलने पर इसकी शिकायत ऑनलाइन कर सकते हैं। आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज नहीं कर सकते हैं तो रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।