Haryana News: उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम की सर्कल फोरम पंचकूला में उपभोक्ताओं की समस्याओं की सुनवाई का आयोजन किया जाएगा. यह सुनवाई 19 नवम्बर 2024 को सुबह 11.30 बजे से पंचकूला के अधीक्षण अभियंता के कार्यालय में होगी. इस फोरम में उपभोक्ताओं को अपनी अलग-अलग समस्याओं के निवारण के लिए एक मंच प्रदान किया जाएगा.
समस्याओं की श्रेणियाँ और उनका समाधान
निगम के प्रवक्ता ने जानकारी दी है कि इस मंच पर बिलिंग (billing issues), वोल्टेज (voltage issues), मीटरिंग से संबंधित शिकायतें, कनेक्शन काटने और जोड़ने, बिजली आपूर्ति में बाधाएं, कार्यकुशलता, सुरक्षा और विश्वसनीयता में कमी की शिकायतें शामिल होंगी. इसके अलावा हरियाणा बिजली विनियामक आयोग के आदेशों की अवहेलना से संबंधित मुद्दे भी सुने जाएंगे.
शिकायत निवारण प्रक्रिया का महत्व
यह फोरम उपभोक्ताओं को उनकी शिकायतों का सीधा समाधान प्रदान करने का एक महत्वपूर्ण मंच (important platform for direct resolution) माना जाता है. इससे उपभोक्ताओं की संतुष्टि में बढ़ोतरी होगी और निगम के प्रति उनका विश्वास मजबूत होगा. साथ ही यह फोरम उपभोक्ता और निगम के बीच संवाद को बढ़ावा देने में सहायक सिद्ध होगा.
