Haryana News: उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम की ओर से एक महत्वपूर्ण पहल की गई है. जिसके तहत बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान सुनिश्चित किया जाएगा. निगम के अधीक्षक अभियंता मनिंदर कादयान ने बताया कि राजीव गांधी विद्युत भवन में खुला दरबार (open forum) लगाया जाएगा. जिसमें उपभोक्ताओं की विभिन्न समस्याओं पर चर्चा की जाएगी और उन्हें हल किया जाएगा.
खुला दरबार में समाधान की उम्मीदें
इस खुले दरबार में अलग अलग प्रकार की समस्याएँ जैसे गलत बिजली बिल (incorrect billing), बिजली दरों (electricity rates) पर आपत्तियाँ, मीटर सिक्योरिटी (meter security) से संबंधित मुद्दे, खराब मीटरों (faulty meters) और वोल्टेज समस्याएं (voltage issues) शामिल हैं. इन सभी मामलों का निपटान स्थानीय विभाग द्वारा किया जाएगा.
विभाग की तैयारियां और उम्मीदें
कार्यकारी अभियंता (executive engineer) इंजीनियर सीमा नारा ने जानकारी दी कि विभाग के कार्यालय में 23 अक्तूबर को 11 से 1:30 बजे तक यह खुला दरबार आयोजित किया जाएगा. इस दरबार में उन सभी उपभोक्ताओं को अपनी समस्याओं का समाधान मिल सकेगा. जिनका बिल विवाद 50 हजार रुपए तक का है या जिन्हें अन्य शिकायतें हैं. इस आयोजन में बिजली चोरी, दुरुपयोग और घातक गैर-घातक दुर्घटनाओं के मामले शामिल नहीं होंगे.
उपभोक्ताओं और विभाग की जिम्मेदारियाँ
उपभोक्ताओं से अपेक्षा की जाती है कि वे अपनी समस्याओं को लेकर सजग रहें और उचित दस्तावेजों के साथ इस खुले दरबार में उपस्थित हों. इससे उनकी समस्याओं का समाधान त्वरित और सटीक ढंग से हो सकेगा. विभाग इस दरबार के माध्यम से उपभोक्ता संतुष्टि को बढ़ाने और समस्याओं को जड़ से समाप्त करने की दिशा में काम कर रहा है.
